سوالات متداول

گلهای شاخه بریده در هر فصل از سال اندازه و رنگهای متفاوت‌تری نسبت به فصل قبل می گیرن. ما سعی می‌کنیم تا زیباترین گلها را برای شما تهیه کنیم اما گل‌ها با هم تفاوتهایی دارند و ممکن است گل‌ها تفاوت‌های جزئی با عکس داشته باشد.

بله، در صورتی که می خواهید هدیه شما بی نام ارسال شود حتما در قسمت نهایی (صفحه پرداخت) تیک ارسال ناشناس را بزنید. ما تحت هیچ شراطی هویت شما را بازگو نخواهیم کرد.
اما پیشنهاد ما به شما، نوشتن نام و خوشحال کردن طرف مقابل می باشد (:

ما برای راحتی شما روش پرداخت آنلاین را پیشنهاد می کنیم، اما در صورت انتخاب روش کارت به کارت، پس از واریز مبلغ به شماره کارت ذکر شده در صفحه نهایی خرید می بایست “نام و نام خانوادگی”، “شماره سفارش” و عکس فیش واریزی را در نهایتا تا 15 دقیقه پس از ثبت سفارش به شماره واتس اپ 09376472895 یا  09386186717 ارسال نمایید تا سفارش توسط ما تایید گردد.
در صورت عدم ارسال تاییده واریز مبلغ سفارش تا 15 دقیقه، سفارش شما نهایی نخواهد شد و طبیعتا در پروسه آماده‌سازی و ارسال قرار نخواهد گرفت و در صورت خریده شدن محصول توسط فرد دیگری مسئولیت متوجه آنلاین گل نخواهد بود

اگر فرآیند آماده‌سازی آغاز نشده باشد، امکان لغو سفارش وجود خواهد داشت.

امکان ارسال عکس وجود دارد

بسته به شهر مقصد، هزینه ارسال ممکن است جداگانه محاسبه شود که قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

بله، انواع تاج گل یک طبقه، دو طبقه و سه طبقه برای مراسم ترحیم قابل سفارش هستند.

بله، انواع تاج گل افتتاحیه، سبد گل و باکس گل برای مراسم افتتاحیه آماده می‌شود.

در بسیاری از محصولات امکان انتخاب رنگ گل‌ها وجود دارد و در صورت موجود بودن مطابق درخواست شما آماده می‌شود.

در صورت عدم موجودی برخی گل‌ها، با حفظ زیبایی و ارزش محصول، از گل‌های مشابه و هم‌ارزش استفاده خواهد شد.

بله، در بیشتر مناسبت‌ها و تعطیلات رسمی، خدمات ارسال گل برقرار است.

پس از پرداخت، پیام تأیید سفارش برای شما نمایش داده شده و اطلاعات سفارش ثبت می‌شود.

بله، در برخی سفارش‌ها امکان افزودن هدیه مانند شکلات، عروسک یا سایر اقلام وجود دارد.

بله، امکان ثبت سفارش برای شرکت‌ها، سازمان‌ها، همایش‌ها و مراسم رسمی وجود دارد.

پیک با گیرنده یا ثبت‌کننده سفارش تماس گرفته و هماهنگی لازم برای تحویل انجام می‌شود.

بله، در صورت امکان ورود به محل، سفارش به بیمارستان، شرکت، اداره یا محل کار ارسال خواهد شد.

بله، امکان تغییر در تعداد شاخه و رنگ در محصولات شده در سایت، وجود دارد.
دسته گل‌های شاخه‌ای توسط طراحان گل انتخاب و طراحی شده است و سعی شده بهترین ترکیب با اندازه مناسب کنار هم قرار گیرد ولی امکان تغییر آن وجود دارد.

اندازه و سایز محصولات در عکس محصولات یا متن توضیح آن ذکر شده است، قبل از سفارش محصولات توضیحات محصول را مطالعه نمایید.

بله ، مشتری گرامی شما می توانید همراه با گل ، محصولاتی از قبیل کیک ، بادکنک ( همراه با خدمات بادکنک آرایی ) ، عطر و ادکلن ، پوشاک ، بدلیجات ، لوازم خانگی و … به کمک مسئول فروش سایت برایتان تهیه و به گیرندتان تقدیم گردد.

گیاهان گلدانی و تراریوم‌ها به علت حساس و بزرگ بودن، امکان بسته بندی و یا قرار گرفتن داخل پاکت یا جعبه را ندارند.

بله، در بسیاری از شهرهای تحت پوشش، امکان ارسال گل در همان روز وجود دارد. پیشنهاد می‌شود سفارش خود را هرچه زودتر ثبت کنید تا در زمان دلخواه تحویل شود.

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید بازه زمانی مورد نظر خود را انتخاب کنید. تیم ارسال تلاش می‌کند سفارش را در همان بازه تحویل دهد.

بله، آنلاین گل در شهرهای مختلف استان‌های مازندران، گیلان، گلستان، تهران و البرز خدمات ارسال گل ارائه می‌دهد.

تمامی گل‌ها در روز ارسال توسط گل‌آرایان آماده می‌شوند تا با حداکثر تازگی به دست گیرنده برسند.

در بسیاری از سفارش‌ها، در صورت امکان، تصویر نهایی گل قبل از ارسال برای مشتری ارسال می‌شود.

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید متن پیام خود را وارد کنید تا همراه گل ارسال شود.

بله، در صورت هماهنگی، امکان ثبت سفارش برای ایرانیان خارج از کشور نیز فراهم است.

در صورتی که سفارش هنوز آماده یا ارسال نشده باشد، امکان تغییر اطلاعات وجود دارد.

از طریق تماس با پشتیبانی یا اطلاعات ثبت سفارش، امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود دارد.

تمامی تلاش ما بر این است که محصول نهایی تا حد امکان مطابق تصاویر سایت باشد. با توجه به طبیعی بودن گل‌ها، ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ، اندازه یا نوع برخی شاخه‌ها وجود داشته باشد.